{"id":31624,"date":"2016-02-29T00:00:00","date_gmt":"2016-02-29T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/194.35.43.170\/~aitamenninueva\/comprobamos-nuevo-alto-indice-satisfaccion-10135\/"},"modified":"2022-10-25T13:52:03","modified_gmt":"2022-10-25T13:52:03","slug":"comprobamos-nuevo-alto-indice-satisfaccion-10135","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/comprobamos-nuevo-alto-indice-satisfaccion-10135\/","title":{"rendered":"Comprobamos de nuevo el alto \u00edndice de satisfacci\u00f3n de nuestros pacientes y sus familias"},"content":{"rendered":"
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La informaci\u00f3n, recogida en los distintos dispositivos, unidades y centros -tanto de Psiquiatr\u00eda<\/a>, como de Personas Mayores<\/a> y\u00a0Da\u00f1o Cerebral<\/a>-,\u00a0proyecta un nivel de satisfacci\u00f3n global muy satisfactorio, superior en todos los casos a una puntuaci\u00f3n de 8. <\/strong>Los datos fueron recabados mediante encuestas telef\u00f3nicas a los familiares o mediante cuestionario cumplimentado por parte de los pacientes.<\/span><\/p>\n

\"\"Susana Fern\u00e1ndez Monge<\/strong>, responsable de Calidad del Hospital Aita Menni, destaca que la respuesta a la pregunta sobre si recomendar\u00edan nuestros servicios<\/strong> ha sido afirmativa en un porcentaje muy elevado, cercano al 99% de media<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

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En el an\u00e1lisis de las puntuaciones por factor<\/strong>, nuestra experta en Calidad recuerda que las puntuaciones tambi\u00e9n son muy altas, mayoritariamente por encima de 8<\/strong> y en ning\u00fan caso inferiores a 6.\u00a0En cuanto a los factores con puntuaci\u00f3n igual o superior a 9, cabe destacar la atenci\u00f3n asistencial, en relaci\u00f3n a:<\/p>\n
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 \u00a7 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 la dignidad-respeto e intimidad en el trato<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a7 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 los cuidados prestados<\/strong><\/p>\n

\u00a7 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 el trato recibido<\/strong><\/p>\n

\u00a7 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 la profesionalidad del equipo<\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n ha sido valorado con m\u00e1s de 9 puntos el horario de visitas de la Unidad de Psiquiatr\u00eda Legal<\/a> y la limpieza del centro en el \u00e1rea de Discapacidad Intelectual<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Sigue quedando recorrido para la mejora,<\/strong>\u00a0sobre todo en aquellos factores con puntuaciones inferiores a 7,5, en los que descienden en la comparativa respecto a las encuestas anteriores as\u00ed como atendiendo a las sugerencias y observaciones realizadas por familiares y pacientes. En este apartado podemos observar algunos \u00edtems que tienen que ver con la informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n y evoluci\u00f3n del familiar, la rapidez en la atenci\u00f3n de quejas y sugerencias, el cuidado de la ropa y la variedad y calidad de la comida.\u00a0<\/p>\n

El Hospital Aita Menni quiere aprovechar para agradecer su participaci\u00f3n en las encuestas a todas las personas que han colaborado por la posibilidad de mejorar la atenci\u00f3n asistencial que sus opiniones nos proporcionan<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\nPeri\u00f3dicamente encuestamos a pacientes y familiares para conocer su nivel de satisfacci\u00f3n. Los resultados de la \u00faltima encuesta, realizada en 2015, muestran un \u00edndice de satisfacci\u00f3n global que supera el 8 sobre 10.\n<\/div>\n
Seguir leyendo “Comprobamos de nuevo el alto \u00edndice de satisfacci\u00f3n de nuestros pacientes y sus familias”<\/span>…<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24683,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"linea-asistencial":[],"class_list":["post-31624","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31624"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31624\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53559,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31624\/revisions\/53559"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31624"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31624"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31624"},{"taxonomy":"linea-asistencial","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/linea-asistencial?post=31624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}