{"id":32548,"date":"2021-01-27T00:00:00","date_gmt":"2021-01-27T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/194.35.43.170\/~aitamenninueva\/hospitalidad-tiempos-covid-14191\/"},"modified":"2022-11-28T20:48:23","modified_gmt":"2022-11-28T20:48:23","slug":"hospitalidad-tiempos-covid-14191","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/hospitalidad-tiempos-covid-14191\/","title":{"rendered":"Hospitalidad en tiempos de Covid"},"content":{"rendered":"
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\u201cCuando supe que hab\u00eda contagios entre las usuarias de mi unidad, pens\u00e9: \u2018\u00bfCu\u00e1ntas morir\u00e1n?\u2019 Eso me provocaba una enorme tristeza. Ten\u00eda que hacer todo lo que estuviera en mi mano para conseguir que no muriera ninguna. Sin embargo, sent\u00eda miedo al pensar que sus vidas pod\u00edan depender de m\u00ed. En una ocasi\u00f3n, con una de ellas, me dije: \u2018Si no puedo canalizar la v\u00eda, se morir\u00e1 por mi culpa\u2019. Parad\u00f3jicamente, ese mismo pensamiento me dio fuerza y supe que no me ir\u00eda sin conseguirlo\u201d.<\/p>\n

Quien lo cuenta es\u00a0Nagore Urzelai<\/b>, enfermera de la Unidad Benito Menni III del Hospital Aita Menni, donde el pasado mes de noviembre fallecieron dos usuarias a causa del coronavirus SARS-CoV-2, el tristemente famoso Covid. Hace ya mucho tiempo que nadie aplaude en los balcones, pero el personal de Hermanas Hospitalarias \u2013 Aita Menni contin\u00faa soportando sobre sus hombros la enorme tarea de atender en circunstancias complicad\u00edsimas a alrededor de 850 pacientes, de los cuales casi 600 son personas mayores con discapacidad o con deterioro cognitivo, y 250, personas con enfermedad mental o discapacidad intelectual.<\/p>\n

Junto a\u00a0Nagore<\/b>, otras seis compa\u00f1eras \u2014Ainhoa Gandarias<\/b>,\u00a0Mertxe Sagarna<\/b>,\u00a0Tere Izquierdo<\/b>,\u00a0Nora Ibarra<\/b>,\u00a0Charo Murillo<\/b>\u00a0y\u00a0Macarena Aspiunza<\/b>\u2014 nos cuentan c\u00f3mo han vivido estos 10 meses at\u00edpicos, sus sensaciones, sus sentimientos, sus emociones y de d\u00f3nde sacan la fortaleza para\u00a0 sobrellevar esta situaci\u00f3n. Son una peque\u00f1\u00edsima parte de las mil personas que constituyen la plantilla de colaboradoras y colaboradores de la Instituci\u00f3n en el Pa\u00eds Vasco, pero a buen seguro que su testimonio refleja lo vivido por muchos otros compa\u00f1eros y compa\u00f1eras.<\/p>\n

\u201cAun habiendo recibido el tratamiento adecuado, aquella paciente fue una de las que termin\u00f3 falleciendo \u2014rememora\u00a0Nagore<\/b>\u2014. Tenemos usuarias muy mayores y con patolog\u00edas previas, y es posible que hubiera muerto por cualquiera de ellas en otro momento, pero en ese caso, sin el Covid por medio, habr\u00edamos podido acompa\u00f1arla y atenderla de una forma m\u00e1s sosegada. Sent\u00ed mucha tristeza e impotencia, pero me di cuenta de que la culpa no era m\u00eda ni de nadie: era del Covid\u201d, ese virus que ha arrebatado desde comienzos de 2020 la vida a m\u00e1s de 3.000 personas en la Comunidad Aut\u00f3noma Vasca, a 56.000 en el conjunto de Espa\u00f1a y m\u00e1s de 2 millones en todo el mundo. Un virus que no ha encontrado dificultad alguna para infectar a los presidentes de los pa\u00edses m\u00e1s poderosos de la Tierra de la misma manera que no la ha tenido para atacar a las personas m\u00e1s vulnerables. Un virus que puso patas arriba nuestras vidas y que viene atenazando el mundo entero desde hace ya un a\u00f1o.<\/p>\n

Lidiando con el miedo<\/h2>\n

\u201cAl principio, la desinformaci\u00f3n y el desabastecimiento eran un hecho a nivel nacional \u2014recuerda\u00a0Charo Murillo<\/b>, encargada en la misma unidad de Nagore, la Benito Menni III de Gesalibar\u2014. Personalmente ten\u00eda miedo al Covid porque era algo desconocido. Ten\u00eda miedo de llevarlo al Hospital y que arrasara con todo. Puede que el gran culpable de ello fuera el exceso de televisi\u00f3n\u201d.<\/p>\n

\u201cEra consciente de d\u00f3nde trabajaba y de los riesgos que corr\u00edamos todos \u2014recuerda\u00a0Tere Izquierdo<\/b>, encargada en otra unidad del Hospital Aita Menni, la URDP-UDITRAC\u2014, pero comenzamos con las primeras medidas, tanto personales como laborales. Cambiamos h\u00e1bitos, y nos felicit\u00e1bamos por ir salvando sin que hubiera ning\u00fan caso en la unidad\u201d.<\/p>\n

Mertxe Sagarna<\/b>, psic\u00f3loga y directora de la Residencia Txurdinagabarri de Bilbao, recuerda que a pesar de que tuvo miedo al comienzo de la pandemia, las estrictas medidas de confinamiento de marzo y abril hicieron que tuviera \u201cuna sensaci\u00f3n subjetiva de control que me posibilit\u00f3 ir a trabajar sin temor\u201d. \u201cLa situaci\u00f3n de aquel momento, y sobre todo el desconocimiento y la informaci\u00f3n que en esos momentos estaba en los medios, no nos ayudaron\u201d.<\/p>\n

Tere<\/b>\u00a0se contagi\u00f3 en agosto,\u00a0Charo<\/b>\u00a0en noviembre y\u00a0Mertxe<\/b>\u00a0dio positivo en diciembre. Son tres de los 133 colaboradores de Aita Menni que han dado positivo en alguno de los m\u00e1s de 3.000 tests realizados entre la plantilla.<\/p>\n

\u201cEn agosto \u2014recuerda\u00a0Tere<\/b>\u2014 todo cambi\u00f3: sali\u00f3 un positivo en mi unidad. Era la peor \u00e9poca y en una unidad complicada: usuarios aislados en sus habitaciones; el personal veterano, aislado o de vacaciones; turnos trabajando bajo m\u00ednimos y con personal sin experiencia. No fue f\u00e1cil. Los EPIs nos dificultaban mucho los movimientos e incluso el entendernos unos a otros y nos daban mucho calor, y los protocolos cambiaban a diario. No pod\u00edamos entrar a las habitaciones y los usuarios nos hac\u00edan preguntas que no sab\u00edamos c\u00f3mo responder. Al final de la jornada, cuando llegabas a casa, s\u00f3lo te quedaba llorar para descargar la impotencia acumulada y coger fuerzas para volver al d\u00eda siguiente\u201d.<\/p>\n

\u201cY en medio de todo esto, tuve que parar \u2014contin\u00faa\u2014. No pod\u00eda m\u00e1s. Pensaba que era agotamiento, pero no: estaba contagiada de Covid. Sent\u00ed rabia porque all\u00ed hab\u00eda muchas cosas que hacer, y sent\u00ed preocupaci\u00f3n y angustia por si hab\u00eda contagiado a alguien\u201d.<\/p>\n

Sent\u00ed frustraci\u00f3n. Yo quer\u00eda estar all\u00ed cuidando a mis \u00ababuelas\u00bb<\/strong><\/p>\n

Charo Murillo<\/b>, Hospital Aita Menni<\/p>\n<\/blockquote>\n

Charo<\/b>\u00a0y\u00a0Mertxe<\/b>\u00a0comparten sentimientos similares. \u201cCuando me enter\u00e9 de que hab\u00eda dado positivo, fue duro \u2014explica la primera\u2014. Sent\u00ed frustraci\u00f3n. Yo quer\u00eda estar all\u00ed cuidando a mis \u2018abuelas\u2019. Eso fue lo m\u00e1s dif\u00edcil: saber que ya no pod\u00eda hacer nada\u201d. \u201cEl miedo al contagio se ha transformado en pena, mucha pena, y en un sentimiento de responsabilidad e impotencia por no poder hacer nada para que esto se resuelva\u201d, afirma, por su parte, la directora de Txurdinagabarri, que permanece aislada en casa mientras en su centro se lucha contra un virus que lograron mantener a raya casi 10 meses. \u201cNo hay d\u00eda, hora o minuto que se me quite de la cabeza lo que est\u00e1 pasando en la Residencia. La situaci\u00f3n es de emergencia sanitaria, y me siento responsable de la cascada de contagios y del dolor que esto produce tanto en nuestros residentes como en el personal\u201d.<\/p>\n

Nora Ibarra<\/b>, tambi\u00e9n psic\u00f3loga como Mertxe y directora de la Residencia Barandiaran de Durango, comparte el mismo sentimiento que su compa\u00f1era: \u201cDe alguna manera me siento responsable del bienestar de todos, de las personas mayores y del equipo de la residencia. Al final, conoces las situaciones personales por las que pasan y las vives como propias\u201d.<\/p>\n

Pero la preocupaci\u00f3n no s\u00f3lo proviene de lo que le pueda ocurrir a una misma, \u00a0a las personas usuarias o a las compa\u00f1eras y compa\u00f1eros de trabajo. Tambi\u00e9n de lo que ocurre en casa, como lamenta\u00a0Mertxe<\/b>. \u201cHe contagiado a personas de mi familia, y no me gusta nada esa sensaci\u00f3n. Durante meses han visto mi sobreimplicaci\u00f3n y han sufrido mi falta de tiempo para ellos. En casa han seguido pasando cosas en las que yo no he podido participar, y eso me da pena. Estamos perdiendo todos\u201d.<\/p>\n

En casa han escondido los miedos para no preocuparme m\u00e1s, pero a veces las miradas transmiten esos miedos<\/p>\n

Nagore Urzelai<\/b>, Hospital Aita Menni<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nagore<\/b>\u00a0recuerda las preguntas de uno de sus hijos \u2014\u201cAma, no te morir\u00e1s, \u00bfverdad?\u201d\u2014, o c\u00f3mo en su familia han tenido que encontrar un equilibrio entre el imperativo de no exponerse al virus y las necesidades de los chavales de relacionarse m\u00e1s all\u00e1 del n\u00facleo familiar: \u201cNos hemos aislado y hemos tenido que suspender el contacto tan estrecho que manten\u00edamos. Ahora no hay besos ni abrazos y hemos dormido en habitaciones separadas. En casa han escondido los miedos para no preocuparme m\u00e1s, pero a veces las miradas transmiten esos miedos, igual que la frase que siempre escucho al salir de casa: \u2018Cu\u00eddate, por favor. Te quiero mucho\u2019\u201d.<\/p>\n

La ausencia obligada de contacto f\u00edsico es tambi\u00e9n algo que le cuesta a\u00a0Macarena Aspiunza<\/b>, psic\u00f3loga y coordinadora de la Unidad de Discapacidad Intelectual en Gesalibar. \u201cEs una necesidad b\u00e1sica del ser humano, va m\u00e1s all\u00e1 de ser una muestra de afecto. La presi\u00f3n que ejercemos en el cuerpo del otro al abrazar o besar activa \u00e1reas del cerebro en las que se libera oxitocina y serotonina que nos ayudan a reducir el nivel de estr\u00e9s y ansiedad, y mejoran nuestro estado de \u00e1nimo\u201d.<\/p>\n

Maca<\/b>\u00a0tiene siempre presente el riesgo de contagiarse y sobre todo, de contagiar a otras personas. \u201cS\u00e9 que las posibilidades de contagiarme son elevadas, pero me preocupa sobre todo por el posible contagio a otros. Me preocupa ser yo el motivo de contagio en la unidad, y el impacto que esto pueda tener en la salud de los usuarios y del equipo, y eso me ha llevado a cuidarme mucho no s\u00f3lo durante mi desempe\u00f1o laboral, sino tambi\u00e9n en mi vida personal, social y familiar.\u201d<\/p>\n

Responsabilidad<\/h2>\n

Ese sentido de la responsabilidad est\u00e1 presente de manera constante en las reflexiones de todas nuestras protagonistas, de la misma manera que lo estar\u00eda, a buen seguro, en las reflexiones de cualquier trabajador o trabajadora de nuestra Instituci\u00f3n.<\/p>\n

Tere<\/b>\u00a0reconoce que \u201cpese al sentimiento de soledad tan enorme, y al hecho de que esta enfermedad se lleva por delante el contacto humano tan necesario en nuestras vidas\u201d, ha reducido al m\u00ednimo su vida social y familiar. \u201cEs lo que nos toca\u201d, asume con resignaci\u00f3n. De igual manera,\u00a0Nagore<\/b>\u00a0considera que debe vivir \u201cconfinada o semiconfinada por responsabilidad y por conciencia moral\u201d.<\/p>\n

Ainhoa Gandarias<\/b>, supervisora en la Unidad de Discapacidad Intelectual, comparti\u00f3 con Tere los complicados d\u00edas del verano. \u201cFue uno de los momentos m\u00e1s dif\u00edciles que he vivido \u2014recuerda\u2014, ya que un porcentaje muy alto del personal se tuvo que confinar en casa. La situaci\u00f3n fue demoledora. La puesta en marcha fue muy costosa, con muchas horas de trabajo sin descanso, tensi\u00f3n, incertidumbre, miedo, cierto caos y, c\u00f3mo no, sentimiento de soledad y de cierta incomprensi\u00f3n, ya que \u00e9ramos el \u00fanico \u00e1rea afectada en todo el Hospital y era algo nuevo para todos nosotros, usuarios y trabajadores\u00bb.<\/p>\n

No pod\u00edamos atenderles c\u00f3mo se merec\u00edan, no eran capaces de reconocernos con los EPIs… era una sensaci\u00f3n de impotencia total<\/i><\/p>\n

Ainhoa Gandarias<\/b>, Hospital Aita Menni<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u201cCon el d\u00eda a d\u00eda fuimos aprendiendo o adapt\u00e1ndonos, pero las situaciones vividas con los usuarios fueron muy duras \u2014contin\u00faa\u2014: no pod\u00edamos atenderles como se merec\u00edan, no eran capaces de reconocernos con los EPIs\u2026 era una sensaci\u00f3n de impotencia total, un sentimiento de frustraci\u00f3n constante\u201d.<\/p>\n

Nora<\/b>\u00a0recuerda tambi\u00e9n los peores momentos en su centro de trabajo, \u201ccon jornadas maratonianas de trabajo y preocupaci\u00f3n constante\u201d. \u201cHa sido muy duro percibir la angustia de las compa\u00f1eras cuando alguna de las personas a nuestro cuidado ha enfermado, especialmente en aquellos casos, pocos pero dif\u00edciles, en los que la persona enferma ha acabado falleciendo. Ha sido muy duro \u2014lamenta\u2014 que mis hijos me hayan visto llorar al llegar a casa por la impotencia y el cansancio, y la imposibilidad de desconectar porque las demandas internas y externas est\u00e1n presentes 24 horas los 7 d\u00edas de la semana\u201d.<\/p>\n

El bienestar de pacientes y personas usuarias<\/h2>\n

\u00bfD\u00f3nde han encontrado estas colaboradoras de Hermanas Hospitalarias la fuerza para sobrellevar durante tanto tiempo una situaci\u00f3n tan dif\u00edcil? La relaci\u00f3n con las personas usuarias y su compromiso para asegurar su bienestar es uno de los pilares que les han ayudado a soportar la carga.<\/p>\n

\u201cNuestros usuarios nos sorprendieron: ellos no ten\u00edan visitas, ni vacaciones, ni pr\u00e1cticamente contacto, aunque hac\u00edamos videollamadas con las familias cuando pod\u00edamos, y ellos se adaptaron y colaboraban en todo\u201d, relata\u00a0Ainhoa<\/b>. \u201cLes anim\u00e1bamos a diario y ellos nos daban mensajes de \u00e1nimo para el equipo. En realidad, el equipo \u00e9ramos todos, usuarios y trabajadores, y lo \u00edbamos a conseguir. A\u00fan nos emocionamos al recordarlo\u201d, asegura.<\/p>\n

\u201cLa fuerza que nos ha impulsado a seguir sin descanso y buscar siempre la manera de poder mejorar el trabajo ha sido mantener el bienestar de las usuarias, que para nosotras son como de nuestra familia \u2014afirma\u00a0Nagore<\/b>, sin dudar\u2014. Lo hemos dado todo en cuerpo y alma, sin importarnos ni ser conscientes del tiempo ni la fuerza invertidos, o de lo que ello implica a nivel personal. Nuestras propias familias preguntaban por el estado de las pacientes. Eso te hace ser a\u00fan m\u00e1s consciente del cari\u00f1o que les tenemos a las usuarias.\u201d<\/p>\n

Se emociona tambi\u00e9n cuando echa la vista atr\u00e1s y piensa en c\u00f3mo sobrellevaron la situaci\u00f3n sus usuarias de psicogeriatr\u00eda: \u201cPasaron mucho miedo y tristeza, sobre todo cuando muri\u00f3 su compa\u00f1era. Nos preguntaban si se iban a morir, nos ped\u00edan que no nos fu\u00e9ramos, pero tambi\u00e9n nos ped\u00edan que descans\u00e1ramos, o las que se iban recuperando animaban a las que a\u00fan estaban peor. Hemos tenido con ellas momentos de humor, les hemos cantado, les hemos dado la mano y hemos permanecido en silencio solo mir\u00e1ndonos a la cara, o m\u00e1s bien a los ojos, que era lo \u00fanico que pod\u00edan ver.\u201d<\/p>\n

Nora<\/b>\u00a0muestra su admiraci\u00f3n por la actitud de las personas mayores de la Residencia Joxe Miel Barandiaran: \u201cDespu\u00e9s de una vida aceptando y gestionando situaciones dif\u00edciles, nos siguen ense\u00f1ando hoy que hay esperanza mientras no estemos solos y que uni\u00e9ndonos encontramos la empat\u00eda, la fuerza y la resiliencia para superar crisis como \u00e9sta\u201d.<\/p>\n

De la misma manera,\u00a0Maca\u00a0<\/b>considera \u201cadmirable\u201d el esfuerzo que est\u00e1n llevando a cabo pacientes y personas usuarias de Aita Menni. \u201cHay momentos de tristeza y resignaci\u00f3n por no poder ver a sus seres queridos, pero aun as\u00ed est\u00e1n siendo capaces de sacar fuerza y \u00e1nimo para salir adelante, con nuestro apoyo\u201d.<\/p>\n

El equipo<\/h2>\n

Adem\u00e1s de las referencias al bienestar de las personas a las que atienden, hay una palabra que se repite con frecuencia en sus narraciones: \u201cequipo\u201d.<\/p>\n

\u201cDurante el aislamiento, la comunicaci\u00f3n que hemos mantenido las compa\u00f1eras que est\u00e1bamos en casa y las que estaban trabajando ha sido constante, apoy\u00e1ndonos siempre y teniendo en cuenta el sacrificio y esfuerzo que estaba haciendo el equipo que estaba all\u00ed \u2014cuenta\u00a0Charo<\/b>\u2014. Tenemos un equipo maravilloso, gente muy responsable con muy buena actitud a quienes nos gusta lo que hacemos y que, cada d\u00eda, a pesar de lo duro que pueda ser nuestro trabajo, vamos con las mismas ganas de cuidar y dar cari\u00f1o a nuestras \u2018abuelas\u2019\u201d. Y a\u00f1ade: \u201cUna de las cosas que m\u00e1s me ha ayudado a pensar que esta situaci\u00f3n se pod\u00eda resolver de la mejor manera ha sido la confianza que despierta en m\u00ed el jefe cl\u00ednico de nuestra unidad. Esto es muy importante, porque nuestro trabajo se limita a los cuidados personales, no somos m\u00e9dicos\u201d.<\/p>\n

A quien Charo se refiere es al doctor\u00a0Agust\u00edn Sagasta<\/b>, jefe cl\u00ednico de su unidad, m\u00e9dico del Grupo de Trabajo de Alerta Sanitaria creado con motivo de la pandemia y referente de todas las decisiones m\u00e9dicas adoptadas en el Hospital relacionadas con ella, que ha supervisado cada caso realizando el seguimiento hasta el alta epidemiol\u00f3gica. \u201cHe trabajado con total confianza y segura de lo que profesionalmente deb\u00eda hacer gracias a \u00e9l \u2014apunta tambi\u00e9n\u00a0Nagore<\/b>\u2014. Nos ha mantenido informadas en todo momento de la situaci\u00f3n y, como es habitual en \u00e9l, se ha implicado dentro y fuera del centro de trabajo, estando constantemente pendiente del estado de salud de cada una de las pacientes, haciendo un diagn\u00f3stico r\u00e1pido y muy acertado sin el que, en mi humilde opini\u00f3n, sin duda alguna el resultado habr\u00eda sido peor. Se ha preocupaba por el resto del equipo que estaba de baja y cuando pasaba la consulta m\u00e9dica diaria por las habitaciones visitando a todas y cada una de las pacientes lo hac\u00eda siempre de forma muy cercana y alentando esperanza.\u201d<\/p>\n

Me siento orgullosa del equipo que formamos, y nuestros usuarios nos facilitaron mucho el trabajo con su buen comportamiento a pesar de la situaci\u00f3n que viv\u00edan<\/p>\n

Tere Izquierdo<\/b>, Hospital Aita Menni<\/p>\n<\/blockquote>\n

Tere<\/b>\u00a0lo dice sin dudar: \u201cMe siento orgullosa del equipo que formamos. Trabajamos todas y todos, a todo. Hubo personal que cambi\u00f3 turnos y que fue a ayudar quit\u00e1ndose d\u00edas de vacaciones, y nuestro usuarios nos facilitaron mucho el trabajo con su buen comportamiento a pesar de la situaci\u00f3n que viv\u00edan. Se merecen un adjetivo: CAMPEONES, con may\u00fasculas\u201d.<\/p>\n

\u201cHay un gran compa\u00f1erismo y solidaridad \u2014explica, por su parte,\u00a0Nagore<\/b>\u2014, independientemente del puesto de trabajo que desempe\u00f1emos. Ha habido much\u00edsima voluntad y disposici\u00f3n: he sentido que \u00e9ramos una sola persona. Si una de nosotras \u2018tropezaba y ca\u00eda\u2019, ah\u00ed estaba el resto para ayudarla a levantarse. Hemos compartido sentimientos de todo tipo, hemos cantado alguna canci\u00f3n, y hasta alguna compa\u00f1era grab\u00f3 un v\u00eddeo personal que a todas nos hizo sonre\u00edr y nos contagi\u00f3 de alegr\u00eda\u201d.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tienen palabras de agradecimiento para el personal de otras unidades. \u201cNo pod\u00edamos recibir la ayuda que nos ofrec\u00edan, aunque s\u00ed sus palabras de \u00e1nimo. Sent\u00edamos soledad pero tambi\u00e9n sent\u00edamos su acompa\u00f1amiento.\u201d \u201cNo puedo evitar emocionarme cuando recuerdo aquellos d\u00edas, no se olvida f\u00e1cilmente\u201d, reconoce\u00a0Tere<\/b>.<\/p>\n

Nagore<\/b>\u00a0destaca tambi\u00e9n\u00a0 la disposici\u00f3n e implicaci\u00f3n de otros servicios y otras unidades, \u201cmantenimiento, farmacia, limpieza, lavander\u00eda, auxiliares y enfermer\u00eda, que trabajaron tanto o m\u00e1s que nosotras\u201d. \u201cHa sido de gran ayuda escuchar a otros compa\u00f1eros preguntar por el estado de nuestras pacientes y por el nuestro, y ofrecerse en todo momento para cualquier cosa. Las miradas por los pasillos que, sin mediar palabra, te daban todo su apoyo y su fuerza\u2026 nuestras miradas de agradecimiento hacia ellos y nuestro deseo de que ojal\u00e1 no tengan que vivir esa situaci\u00f3n ni sus usuarios ni ellos mismos\u201d.<\/p>\n

Los recursos personales<\/h2>\n

Cada una de nuestras compa\u00f1eras tiene sus f\u00f3rmulas personales para sobrellevar esta situaci\u00f3n excepcional de la mejor manera posible. La de\u00a0Charo<\/b>\u00a0se basa en ser positiva:\u00a0\u201c<\/b>Todas las personas actuamos de la mejor manera que sabemos. Esto es importante dentro de mis creencias, porque nada oprime m\u00e1s el alma que el resentimiento y la recriminaci\u00f3n. Los sentimientos negativos nublan la mente y limitan nuestra capacidad de disfrute.\u201d<\/p>\n

Mertxe<\/b>, por su parte, echa mano de su capacidad de afrontamiento, de una labor de fortalecimiento psicol\u00f3gico personal previa y de sus conocimientos y experiencia como psic\u00f3loga para manejar el estr\u00e9s. \u201cLa actividad f\u00edsica y tener un cuerpo sano que permita grandes dosis de sobreesfuerzo tambi\u00e9n son claves \u2014a\u00f1ade\u2014, as\u00ed como llevar una vida ordenada y evitar al m\u00e1ximo las situaciones de riesgo. Eso ayuda a sentirse m\u00e1s capaz y a integrar todo lo vivido en cada d\u00eda\u201d.<\/p>\n

\u00abLos agradecimientos, el cari\u00f1o y el apoyo de las hermanas, de muchas familias y de personas residentes me han ayudado a mantener la energ\u00eda y la motivaci\u00f3n\u00bb<\/i>,\u00a0Nora Ibarra<\/b>, Residencia Barandiaran<\/p>\n

\u201cLos agradecimientos, el cari\u00f1o y el apoyo de las hermanas, de muchas familias y de personas residentes me han ayudado a mantener la energ\u00eda y la motivaci\u00f3n y a dotar de sentido a un a\u00f1o que ha sido dif\u00edcil tambi\u00e9n en lo personal por motivos ajenos al Covid \u2014revela\u00a0Nora<\/b>\u2014. Todo esto me est\u00e1 impulsando a hacer uso de todas las estrategias de las que dispongo desde mis conocimientos y experiencia personal para el manejo del estr\u00e9s y la ansiedad, con la dificultad a\u00f1adida de que muchas de esas estrategias pasaban por el contacto con mi red social, que he tenido que reducir dr\u00e1sticamente\u201d.<\/p>\n

\u00bfY a partir de ahora?<\/h2>\n

En el sentir de\u00a0Ainhoa<\/b>, la capacidad de adaptaci\u00f3n es primordial:\u201cDe esta situaci\u00f3n estamos aprendiendo d\u00eda a d\u00eda. Creo que es muy importante el trabajo que hacemos todos en el Hospital, cada cual en su lugar y todos a una. Estamos viviendo una situaci\u00f3n totalmente excepcional y creo que la clave en estos momentos es adaptarse a la nueva situaci\u00f3n d\u00eda a d\u00eda\u201d.<\/p>\n

\u201cLas experiencias vividas durante la pandemia, tanto en el plano laboral como en el personal, han generado una sensibilidad especial por la situaci\u00f3n, y \u00e9sta en algunos casos ha podido provocar el desarrollo de actitudes de temor al contacto con familiares, frustraci\u00f3n, desesperaci\u00f3n, sentimientos de culpabilidad o desconfianza \u2014advierte\u00a0Maca<\/b>\u2014. Creo que se deber\u00eda dar la opci\u00f3n a que los profesionales accedan a ayudas psicol\u00f3gicas, de modo que las actitudes ante la pandemia no se conviertan en un factor desfavorable para el desempe\u00f1o laboral y especialmente el resguardo de la salud mental\u201d.<\/p>\n

\u201cLo primero que deber\u00edamos hacer es reconocer que la situaci\u00f3n nos preocupa y dar cabida a la emoci\u00f3n, sea miedo o cualquier otra \u2014recomienda\u00a0Maca<\/b>\u2014. Preguntarnos:\u00a0\u2018\u00bfQu\u00e9 puedo controlar yo? Qu\u00e9 depende de m\u00ed? \u00bfHe tomado todas las medidas de seguridad que pod\u00eda tomar?\u2019.\u00a0<\/i>Tambi\u00e9n es importante compartir esas emociones con nuestro entorno, porque eso alivia el nivel de tensi\u00f3n que nos produce y adem\u00e1s, nos genera alternativas a nuestros propios pensamientos. Y seleccionar bien las fuentes de informaci\u00f3n, filtrarla y quedarnos s\u00f3lo con aquella que est\u00e1 bien contrastada\u201d.<\/p>\n

Esta pandemia no nos hace ni mejores ni peores gestores, nos hace afectados a todos a quienes nos toca vivirla<\/i><\/p>\n

Mertxe Sagarna<\/b>, Residencia Txurdinagabarri<\/p>\n<\/blockquote>\n

Mertxe<\/b>\u00a0llama la atenci\u00f3n sobre el hecho de que \u201ces un momento de emergencia\u201d en el que cualquier reflexi\u00f3n o sensaci\u00f3n sobre lo que se ha hecho y c\u00f3mo se ha hecho \u201cest\u00e1 muy condicionada\u201d, incluidas las valoraciones y los reconocimientos. \u201cEsta pandemia no nos hace ni mejores ni peores gestores, nos hace afectados a todos a quienes nos toca vivirla. Al final del proceso, el haber sido superviviente de este momento y realizar un aprendizaje efectivo de lo vivido es lo que nos va a dar reconocimiento, y la necesidad de que sea un reconocimiento externo o un autoan\u00e1lisis personal depender\u00e1 de las variables internas de cada persona\u201d.<\/p>\n

Ser\u00eda interesante ver todo esto dentro de un tiempo \u2014reflexiona la directora de Txurdinagabarri\u2014. Quiz\u00e1s ah\u00ed se instale una sensaci\u00f3n de pena o de tristeza generalizada, en el momento en que podamos llevar a cabo el cierre de este proceso. Todo estr\u00e9s en grupo genera como respuesta inicial el agrupamiento, pero posteriormente puede aparecer la disgregaci\u00f3n a causa del estr\u00e9s prolongado. Las reacciones a largo plazo pueden ser poco evidentes, pero igual de da\u00f1inas para trabajadores y personas usuarias. Sin lugar a dudas, ante este sufrimiento el ser humano necesita buscar elementos hacia los que dirigir todos estos sentimientos, por lo que como organizaci\u00f3n, debemos estar atentos para ver su incidencia.\u201d<\/p>\n

\u201c<\/b>Es inevitable pensar qu\u00e9 se podr\u00eda haber hecho para evitar esta situaci\u00f3n \u2014reconoce\u00a0Charo<\/b>\u2014. La respuesta a eso es muy dif\u00edcil. Ahora son momentos de hacer un gran esfuerzo para cuidar la salud de los usuarios y colaboradores, mediante un seguimiento m\u00e1s exhaustivo\u201d.<\/p>\n

Como dice\u00a0Maca<\/b>, \u201cnos enfrentamos a un enemigo que existe pero es invisible. No existe cura por el momento y la \u00fanica manera de mantenerse a salvo es cumplir con los protocolos\u201c.<\/p>\n

Algunos centros y unidades de Hermanas Hospitalarias \u2013 Aita Menni han sufrido el embate del Covid, y han podido superarlo. Otros, como la Residencia Txurdinagabarri, viven ahora situaciones que quiz\u00e1s pensaban que no les tocar\u00eda ya vivir. Hasta que todo esto acabe \u2014esperemos que pronto\u2014, ninguno puede considerarse a salvo: el Covid no descansa. Y hasta ese momento, pese a las dificultades, quienes trabajamos en Hermanas Hospitalarias – Aita Menni seguiremos haciendo lo que mejor sabemos: cuidar, acompa\u00f1ar y dar cari\u00f1o a las personas a las que atendemos; dedicarles espacio y tiempo, atenci\u00f3n y cuidado, humanidad y recursos; en definitiva, ofrecerles Hospitalidad.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\nSiete compa\u00f1eras de Aita Menni nos cuentan c\u00f3mo han vivido 2020 en su puesto de trabajo. Son una peque\u00f1\u00edsima parte de las mil personas que constituyen la plantilla de colaboradoras y colaboradores de la Instituci\u00f3n en el Pa\u00eds Vasco, pero a buen seguro que su testimonio refleja lo vivido por muchos otros compa\u00f1eros y compa\u00f1eras.\n<\/div>\n
Seguir leyendo “Hospitalidad en tiempos de Covid”<\/span>…<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26742,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[646,1041,1036],"tags":[],"linea-asistencial":[1004,982,981,980,979],"class_list":["post-32548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aita-menni","category-calidad","category-conocimiento","linea-asistencial-5-atencion-sociosanitaria","linea-asistencial-2-discapacidad-intelectual","linea-asistencial-3-dano-cerebral","linea-asistencial-4-persona-mayor","linea-asistencial-1-salud-mental","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32548"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56502,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32548\/revisions\/56502"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32548"},{"taxonomy":"linea-asistencial","embeddable":true,"href":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/linea-asistencial?post=32548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}