{"id":32837,"date":"2020-04-28T00:00:00","date_gmt":"2020-04-28T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/194.35.43.170\/~aitamenninueva\/mantenemos-contacto-entre-pacientes-familias-13748\/"},"modified":"2022-10-25T11:48:45","modified_gmt":"2022-10-25T11:48:45","slug":"mantenemos-contacto-entre-pacientes-familias-13748","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ospitalarioakfundazioaeuskadi.org\/es\/mantenemos-contacto-entre-pacientes-familias-13748\/","title":{"rendered":"Mantenemos el contacto entre pacientes y familias, as\u00ed como entre terapeutas y familiares"},"content":{"rendered":"
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Los equipos profesionales de las distintas \u00e1reas que conforman el Hospital Aita Menni han desarrollado estrategias tendentes a mantener el necesario contacto entre pacientes y familias, as\u00ed como entre terapeutas, personas usuarias y familiares.\u00a0<\/p>\n

Unidades de Media, Larga Estancia y Psiquiatr\u00eda Legal: m\u00e1s contacto con las familias\u00a0<\/p>\n

Durante este periodo de confinamiento, ante la imposibilidad de poder mantener un contacto presencial del equipo terap\u00e9utico con las familias, nuestras trabajadoras sociales han aumentado considerablemente el contacto telef\u00f3nico con las familias. En las Unidades de Media y Larga Estancia y de Psiquiatr\u00eda Legal, con el fin de realizar un seguimiento de la evoluci\u00f3n del paciente, hemos aumentado el contacto telef\u00f3nico flexibilizando los horarios para recibir y realizar llamadas,<\/b> favoreciendo la utilizaci\u00f3n del m\u00f3vil personal y posibilitando las videollamadas con las familias.<\/p>\n

El contactos con las distintas entidades tutelares (Atzegi, Hurkoa\u2026 y con dispositivos vinculados a la atenci\u00f3n del paciente (Vivienda Atzegi, Gureak, Centro de D\u00eda, etc.) se ha intensificado, adem\u00e1s de facilitar desde Trabajo Social gestiones con entidades oficiales como Lanbide, ayuntamientos, Diputaci\u00f3n, etc. que ahora las familias no pueden realizar personalmente.<\/p>\n

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Incremento de la comunicaci\u00f3n entre personas usuarias y familias en las unidades de Discapacidad\u00a0<\/p>\n

Cada dos d\u00edas las familias reciben en su casa la llamada de nuestra psic\u00f3loga o de la trabajadora social que atienden a su familiar. Al menos cada 5 d\u00edas, se ofrece a las familias la manera de contactar mediante videoconferencia u otros sistemas de interacci\u00f3n directa con nuestros pacientes y personas usuarias. <\/b>Las\u00a0familias se han mostrado muy agradecidas por la oportunidad de poder hablar y ver a sus familiares. El d\u00eda a d\u00eda nos est\u00e1 demostrando\u00a0que hablar\u00a0con las personas\u00a0que m\u00e1s quieren\u00a0y poderlas ver para a los propios pacientes es una fuente de motivaci\u00f3n para seguir adelante.\u00a0<\/i><\/p>\n

En lo que respecta a los\u00a0centros dependientes\u00a0del\u00a0Instituto Foral de Asistencia Social\u00a0<\/a>(IFAS),\u00a0de la Diputaci\u00f3n Foral de Bizkaia, en los que el Hospital Aita Menni presta servicio de psicolog\u00eda –\u00a0Udaloste (Bilbao),\u00a0Zumelegi (Elorrio), Lusa (Zalla),\u00a0Zubiete (Gordexola) y\u00a0Urdu\u00f1a (Ordu\u00f1a)-, la \u00a0coordinaci\u00f3n con los diversos equipos y centros, se est\u00e1 llevando a cabo la atenci\u00f3n telef\u00f3nica para el manejo de las alteraciones comportamentales y la atenci\u00f3n a las familias, a fin de facilitarles la informaci\u00f3n sobre cada una de las personas usuarias y ofrecerles el apoyo psicol\u00f3gico ante la imposibilidad de ver a su familiar y cuando se requiere la atenci\u00f3n es presencial.<\/b><\/p>\n

A poyo a personas usuarias en Programas Comunitarios: Centros de Rehabilitaci\u00f3n Psicosocial, Hospital de D\u00eda, Pisos Tutelados y Programa de Apoyo Domiciliario\u00a0<\/p>\n

Desde el inicio de la alarma sanitaria que nos obliga a paralizar la actividad presencial en nuestros programas destinados a la atenci\u00f3n y tratamiento de personas con trastorno mental grave (TMG) organizamos un servicio de apoyo y seguimiento telef\u00f3nico con el fin de mantener contacto con las 152 personas usuarias y correspondientes familias que atendemos.\u00a0<\/p>\n

Nuestras intervenciones, v\u00eda telef\u00f3nica en su mayor\u00eda, son realizadas por parte de la psic\u00f3loga, trabajadora social y\/o educador\/a referente de cada persona. En el primer mes de confinamiento se han realizado un total de 1067 intervenciones telef\u00f3nicas, y puntuales videollamadas cuando la persona usuaria dispone de la tecnolog\u00eda necesaria.\u00a0<\/b><\/p>\n

De igual modo, mantenemos apoyo presencial \u00fanicamente en aquellos casos en los que nuestra asistencia directa resulta imprescindible debido a la naturaleza de la intervenci\u00f3n.\u00a0<\/b><\/p>\n

En relaci\u00f3n a nuestro Programa de Apoyo Psicosocial Comunitario cabe destacar que, si bien un 65% de las personas atendidas viven solas en su domicilio, en la totalidad de los casos hemos realizado intervenciones peri\u00f3dicas\u00a0 con las personas usuarias y sus familiares, manteniendo una media de 2, 7 intervenciones semanales por cada caso.\u00a0<\/p>\n

Respecto a la evoluci\u00f3n general de los casos atendidos observamos una sorprendente adaptaci\u00f3n inicial al aislamiento social durante las dos primeras semanas de confinamiento, que progresivamente va dando paso a una fase de cansancio y desgaste repercutiendo de forma moderada en la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n atendida y excepcionalmente de forma muy grave en un 2% de dicha poblaci\u00f3n.<\/p>\n

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Consultas externas de psicolog\u00eda y psiquiatr\u00eda\u00a0\u00a0<\/p>\n

En estos momentos, tampoco podemos seguir atendiendo presencialmente a las personas en tratamiento ambulatorio que acuden a nuestro Servicio de Consultas Externas. Este servicio colabora desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os con diversas instituciones y organismos, entre las que destaca el Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco.\u00a0<\/p>\n

Ante la incertidumbre sobre la prolongaci\u00f3n en el tiempo de esta situaci\u00f3n tan excepcional, se decidi\u00f3 apostar por sustituir las consultas presenciales, tan importantes en los tratamientos psicoterap\u00e9uticos, por otras remotas a trav\u00e9s de videollamada. Cuando esto no es posible por razones t\u00e9cnicas o de comodidad por parte de los pacientes, se realiza a trav\u00e9s de llamadas de tel\u00e9fono.\u00a0<\/b><\/p>\n

De esta manera podemos seguir atendiendo, orientando, apoyando \u00a0y tratando mediante tratamientos psicoterap\u00e9uticos a las personas que lo necesitan.\u00a0<\/p>\n

La respuesta observada ha sido muy favorable de forma que la mayor\u00eda de los pacientes contin\u00faan el tratamiento psicoterap\u00e9utico por este medio de una manera pr\u00e1cticamente normal, siempre reconociendo que no es la situaci\u00f3n ideal y que nos perdemos una parte del encuentro personal, tan importante en estos casos. <\/p>\n

Formas de atenci\u00f3n alternativas en Da\u00f1o Cerebral\u00a0<\/p>\n

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